Frank Fred poster
Frank Fred logo

Frank Fred

Frank & Fred är ett svenskt casino där nya spelare kan få en välkomstbonus på 50 free spins på spelet Temple Tumble.

Om du vill komma igång snabbt på det populära casinot hämtar du bonusen på ett enkelt sätt.

Vill du veta mer om Frank & Fred och varför vi har satt vårt betyg så kan du läsa vidare. Vi har gjort Sveriges mest genomgående recension av nätcasinot

Bonuserbjudande

50 free spins utan omsättningskrav i bonus
18+|Spela Ansvarsfullt|stödlinjen.se|spelpaus.se|Regler & Villkor gäller
Dagens mest populära spel hos Frank & Fred mobilcasino
Lobbyn på frankfred.com
Minsta insättning
200
Antal spel
1000+
Dagliga jackpots
Nej
Support på Svenska
Ja, via live chat
Betalningsmetoder
Swish, Trustly, Mastercard, Visa, Skrill, Neteller
Licens
XC Gaming Sweden Ltd
Delar licens med
Klirr

Full recension av Frank & Fred

Skribent: Jenny
Uppdaterad: 02 Sep 2022
Picture of Jenny

Sammanfattning

Frank & Fred har alla förutsättningar för att vara ett grymt bra nätcasino. De har en bonus till nya spelare och en av landets bästa spelsajter.

Tyvärr gör de enkla misstag som drar ner helhetsbetyget. De väljer att ha tråkiga villkor för bonusen, de sänker återbetalningen på vissa spel och kundtjänsten har visat upp tydliga brister.

Det här håller inte om man vill bli omnämnd som ett av Sveriges bästa casinon.

Fördelar och nackdelar med Frank Fred

Fördelar

Bonus till nya spelare
Flera insättningsalternativ
Sveriges bästa mobilcasino

Nackdelar

Bonusen kan förbättras
Kan förbättra spelutbudet

Bonus

7

Frank & Fred har tagit fram en ny bonus till sina medlemmar. Om man sätter in 200 kronor eller mer efter att ha skapat sitt konto kan man få 50 free spins på spelet Temple Tumble i bonus. Vinster från free spinsen har inget omsättningskrav.

Varje snurr är värd 2 kronor så bonusen blir totalt värd 100 kronor. Jag hade gärna sett en lite större bonus.

  • Inget omsättningskrav
  • Otydliga regler

XC Gaming Sweden Limited

Innan du hämtar bonusen hos Frank & Fred borde du jämföra den med erbjudandet hos Klirr. Eftersom dessa casinon delar licens kan du bara hämta en av deras bonusar!

Andra bonusar som passar

Har du redan hämtat bonusen hos Klirr eller Frank & Fred? Då kan det vara läge att kolla in de här bonsuarna!

Hämta 50 free spins värda 2 kronor styck

Nya spelare hos Frank & Fred får 50 free spins utan omsättningskrav i bonus på sin första insättning. Minsta insättning för att aktivera bonusen är 200 kronor. För att få ta del av bonusen så måste man aktivera den i samband med att man gör sin första insättning. Lyckligtvis så är det väldigt enkelt gjort och det finns en checkbox som man klickar i när man ska göra sin insättning. Det är väldigt enkelt och tydligt hur man gör för att hämta bonusen.

Det här är en ganska liten bonus. Free spinsen är värda 100 kronor eftersom varje snurr är värt 2 kronor. Men minsta insättningen är 200 kronor så bonusvärdet är max 50 % av den insatta summan. Det är för lågt. Det finns många andra bonusar jag tagit innan jag gett mig på den här.

Välj bonus med omsorg
writer-alt

Finns det några andra kampanjer än välkomstbonusen hos Frank & Fred

Svenska casinon får bara erbjuda en bonus vid första tillfället. Det är alltså inte tillåtet med lojalitetsprogram, reload-bonusar eller cashback.

Förbudet gör det såklart lite svårare för casinon att erbjuda ett mervärde till sina spelare.

Det finns casinon som försöker göra det lilla extra genom att lotta ut presentkort via facebook eller arrangera liknande kampanjer.

Jag har tyvärr inte sett några initiativ av den typen hos Frank & Fred och det kan jag tycka är lite tråkigt.

I normala fall hade jag inte funderat så mycket på det här. När Scandibet inte arrangerar den här typen av kampanjer så är det för att de inte är intresserade eller skarpa nog för att komma på idéer. Och så kan det väl få vara hos en del casinon.

Men jag har väldigt höga förväntningar på Frank & Fred och tycker att de borde vara ett ledande casinon när det kommer till alternativa bonusar.

Pappersarbetet

8

Frank & Fred gör det mesta rätt när det kommer till de administrativa bitarna.

Du kommer igång snabbt, uttag skickas nästan direkt och du kan fylla på ditt konto på flera olika sätt.

Det enda som drar ner betyget är att de har lite begränsningar för sina uttag.

  • Kom igång snabbt
  • Uttag skickas direkt
  • Sätt in pengar med Swish
  • Vissa begränsningar för uttag

Smidiga casinon

Här är några andra casinon där uttag skickas direkt och där det är enkelt att komma igång!

Öppna ditt konto hos Frank & Fred

Frank & Fred har en väldigt enkel registrering som genomförs med BankID.

Du kan antingen registrera dig genom att göra din första insättning via Trustly. Eller så väljer du att öppna ditt konto utan att göra en insättning för att kunna klicka dig runt på sajten och se hur den känns i inloggat läge.

Oavsett vilket alternativ du väljer så kommer du vara igång snabbt hos Frank & Fred.

Det är svårt att hitta något som Frank & Fred hade kunnat göra för att underlätta registreringen. Så det enda jag kan göra är att lyfta på hatten och berömma Frank & Fred för ett väl utfört jobb.

Sätt in pengar hos Frank & Fred

Som jag var inne på i förra stycket kan du registrera dig hos Frank & Fred genom att göra din första insättning via Trustly.

Men de direkta banköverföringarna är inte det enda insättningsalternativet för medlemmar hos Frank & Fred.

Det här är de insättningsalternativ som du kan välja mellan:

  • Trustly
  • Swish
  • Kortinsättningar
  • Skrill
  • Neteller
  • Ecopayz

Minsta insättning för alla metoder är 200 kronor och alla alternativ är avgiftsfria.

200 kronor är ganska mycket om man jämför med andra casinon, men för egen del så stör jag mig inte speciellt mycket på det. Jag brukar alltid gnälla på casinon som har för höga gränser för minsta uttag. Men det här är en annan sak.

När det kommer till insättningar så har vi spelare ett beslut att fatta. Vill vi bara sätta in 100 kronor kan vi helt enkelt välja ett annat casino.

När casinon säger att vi har för lite pengar för att kunna göra ett uttag så bestämmer de vad vi får göra med våra pengar. Och det gillar jag inte.

Men det där var bara ett sidospår. Jag tycker att Frank & Fred är ett av landets bästa casinon i det här avseendet. De har många alternativ och alla är gratis. Precis det som jag är ute efter.

Den enda tydliga förbättringen jag kan komma på är att de saknar Paysafe. Det är en liten detalj och antagligen så hade ingen använt det. Men det sänder en signal om att de är villiga att ta en omväg för att tillgodose olika behov.

Vill du sätta in en hundring?

Här är några casinon där du kan sätta in en hundring!

Hur gör man ett uttag från Frank & Fred och hur snabbt får man sina pengar?

Uttag från Frank & Fred är väldigt smidiga. När du är inloggad på din kontosida hos frankfred.com så har du något som heter kassör (slarvigt översatt från cashier). Där kan du enkelt växla mellan insättningar och uttag.

När du är på fliken för uttag så får du en lista på alla tillgängliga uttagsmetoder och tydliga instruktioner på hur du går till väga för att få ut dina vinster.

Hur lång tid det tar innan du får dina vinster beror lite på vilken uttagsmetod du valt. Men rent generellt kan man säga att Frank & Fred står sig väldigt bra när det kommer till att hantera uttag.

Noterbart kring uttag från Frank & Fred

En sak att tänka på när du spelar hos Frank & Fred är att minsta uttag är 200 kr. Det är på samma nivå som insättningar så de får godkänt i det här avseendet även om jag gärna hade sett en lägre tröskel.

En annan sak som är värd att notera är att du som mest kan ta ut 100 000 kr i veckan eller 250 000 kr i månaden från Frank & Fred. Större vinster från progressiva jackpottar är undantagna den här regeln.

Jag är medveten om att det här är ett lyxproblem för de allra flesta. Men i mina ögon blir det här en principfråga. Jag tycker inte att nätcasinon ska kunna ha den här typen av regler.

Om man vinner när man spelar så ska man kunna ta ut sina pengar direkt oavsett hur mycket det är. Och om Frank & Fred inte kan hantera summorna ska de kanske fundera på om de driver sitt casino på rätt sätt.

Jag är väl medveten om att det här inte är något unikt för Frank & Fred. Men det gör det inte mindre dåligt.

Vilken typ av verifiering krävs hos Frank & Fred

För de allra flesta spelare är verifieringen avklarad i samband med registreringen. Du gör din insättning och godkänner den med BankID och sen kan du spela fritt hos Frank & Fred.

Men det finns tillfällen då Frank & Fred vill kunna stärka din identitet ytterligare för att vara säkra på att de följer relevanta lagar och regler.

Det kan till exempel vara att du använder flera olika insättningsalternativ under en tät period eller att du gör stora insättningar varpå Frank & Fred är skyldiga att kontrollera pengarnas ursprung.

Jag har inte blivit ombedd att göra någon ytterligare verifiering ännu så jag kan inte säga huruvida det är smidigt eller inte. Men jag kommer att gå in på några eventuella orosmoln när vi går igenom kundtjänsten hos Frank & Fred.

För tillfället har jag gjort flera insättningar via ett par olika metoder i förhoppning om att kunna trigga ytterligare verifiering. Jag kommer att uppdatera recensionen när jag vet mer om hur det fungerar i praktiken och hur lång tid det tar.

Spelutbud och Jackpottar

6

Frank & Fred får tyvärr ett ganska lågt betyg i det här avseendet.

De har visserligen ett bra utbud av slots och flera stoa jackpottar.

Det som gör att jag drar ner betyget är att de har valt den lägsta återbetalningen på sina spel från Play N Go

  • Fler än 60 olika jackpottar
  • Har en helt egen slot
  • Låg återbetalning
  • Saknar några viktiga utvecklare

Casinon med högre återbetalning

Frank & Fred har valt att sänka återbetalningen på sina spel från Play N Go. Om du gillar dom spelen borde du kolla in dessa casinon istället. Här kan du spela med högre RTP

Slots hos Frank & Fred

Spelare Hos Frank & Fred kan välja mellan ungefär 1000 olika slots. Om man slänger ut den siffran till någon som inte är så insatt i ämnet så låter det som ett väldigt stort utbud.

Men om vi jämför med andra casinon skulle jag säga att det är strax under genomsnittet. Det är inte dåligt på något sätt men det är inte heller bra. Mellanmjölk helt enkelt.

De största misstagen som Frank & Fred gör är att de inte har spel från Thunderkick eller Yggdrasil. Två spelutvecklare som gör både roliga och uppskattade spel.

Om vi tittar på det positiva så har de spel från både PG Soft och STHLM Gaming. Det är långt ifrån en självklarhet att man hittar deras spel hos nätcasinon men de brukar skapa rätt trevliga slots så det är bra att Frank & Fred har spelen.

Lägre återbetalning på vissa spel

En del spelutvecklare låter casinon sänka den teoretiska återbetalningen på vissa slots. Frank & Fred har valt att använda sig av den här möjligheten. Vi kan ta Book of Dead som exempel. Väljer du att spela det spelet hos Frank & Fred är återbetalningen bara 87.25 %. Det kan jämföras med Paf där den är över 96 %.

Freds Lucky 777

En annan positiv aspekt med Frank & Fred är att de har en unik slot. Fred’s Lucky 777 är framtagen ihop med Play N Go och spelet finns bara på frankfred.com.

Spelet har ett uppiggande discotema, 15 vinstlinjer och du kan vinna upp till 5000 gånger insatsen.

Jag tycker att Frank & Fred har träffat helt rätt med sitt egna spel och ger dem en ganska rejäl stjärna i kanten.

Det är alldeles för lätt att bara koppla på de vanliga spelutvecklarna och göra samma sak som alla andra casinon gör. Här visar Frank & Fred att de vill utveckla sitt spelutbud och göra något annorlunda.

Jackpottar hos Frank & Fred

Kollar vi på vilka jackpottar som finns hos Frank & Fred så ser vi att de har ganska många olika alternativ. De har över 60 olika jackpottspel, vilket är klart bättre än genomsnittet.

Trots det finns det några tydliga brister som är värda att uppmärksamma. De har till exempel inte tillgång till varken Mega Fortune Dreams eller Mega Moolah. Två av de största och mest populära jackpottarna.

Med det i åtanke så är det svårt att ge Frank Fred mer än godkänt i den här kategorin.

Live Casino hos Frank & Fred

Frank & Fred har ett live casino med spel från Evolution. Det betyder att de har många spel som håller väldigt hög klass och att du som spelare har rätt många underhållningstimmar framför dig.

Men det betyder inte att det är ett bra live casino. Det är godkänt men inte mer.

Jag fattar att det kan låta som en tuff bedömning, men det beror inte på att Frank & Fred gör ett dåligt jobb. För den enskilde spelaren är det mer än tillräckligt, men jämför vi med andra casinon så finns det massvis av casinon med samma utbud som Frank & Fred. Och det är dom jag jämför med.

Att ta fram exklusiva livespel är naturligtvis mycket mer kostsamt än att göra en ny slot eftersom du har återkommande kostnader i form av underhåll, personal och så vidare. Men det är den typen av investeringar som hade tagit Frank & Fred till samma nivå som Sveriges allra största casinon.

UX och Design

10

Frank & Fred behöver visserligen jobba på sitt spelutbud. Men de har lyckats grymt bra med paketeringen.

De har byggt ett av landets snyggaste och smidigaste casinon.

Om du letar efter ett modernt casinon där det är lätt att hitta bland spelen är Frank & Fred ett kanonval.

  • Schysst design
  • Bra spelfilter
  • Funkar bra på mobilen

Sveriges snyggaste casinon!

Här hittar du några fler casinon med snygg design och hög användarvänlighet.

Vad tycker vi om designen?

Frankfred.com går i lila färger med vita och rosa detaljer. Även om jag hellre hade snurrat om färgerna så att vitt blir den dominerande färgen så tycker jag att Frank & Fred har gjort ett bra jobb.

Det använder tydliga typsnitt och klar information som gör det lätt hitta på sajten.

En lite fånig profil

Innan jag börjar såga Frank & Fred alltför mycket så vill jag säga att det är bra att de har försökt jobba aktivt med sin varumärkesprofil.

De försöker göra något som sticker ut och det är upp till var och en att avgöra vad de tycker om det.

Men det här är min recension och här får ni min vinkel på det:

Frank & Fred har en fånig “branding”. Det är alldeles för mycket padelpepp och mellanchefsaura för att det ska passa mig.

The Boom Shakalaka Casino! Att dom orkar……

Hur funkar Frank & Fred på mobilen?

En stor anledning till att jag inte är såld på deras framtoning är att de inte behöver hålla på att fåna sig. De har byggt ett riktigt bra casino och vet precis vad som faktiskt är viktigt och skulle kunna låta produkten tala för sig själv.

Det visar sig inte minst när man tittar på mobilversionen av frankfred.com. Frank & Fred fungerar utmärkt på mobila plattformar och jag skulle kunna sticka ut hakan och säga att det är världens bästa mobilcasino.

Det är lätt att hoppa bland spelen, instruktionerna är tydliga samtidigt som de har korta laddningstider.

Mycket bra.

Hur hittar man bland spelen hos Frank & Fred?

När man recenserar många olika casinon märker man snabbt att det kan vara ganska svårt att hitta bland spelen och att upptäcka nya titlar.

På grund av det så är det uppfriskande att se hur bra Frank & Fred har löst den här biten.

De har inte bara många olika kategorier där man kan hitta spel som verkar roliga. Frank & Fred har även byggt ett filter där man själv kan välja vilka spel som ska visas upp. Man kan filtrera efter egenskaper som utvecklare, volatilitet, expanderande wilds och mycket mer.

Det här filtret gör det väldigt enkelt att hitta spel som passar ens egna preferenser och jag hoppas fler casinon tar efter frankfred.com här.

Jag kan inte komma på något annat casino som har löst den här biten bättre än Frank & Fred och jag är väldigt imponerad.

Övrigt

5

Jag förväntar mig mer av Frank & Fred.

Vi har fått direkt felaktiga svar av deras kundtjänst och de har beslutat om att sänka återbetalningen till oss spelare.

Det här är tydliga tecken på ett casino som tar genvägar och jag gillar det inte.

  • Snabb svarstid
  • Kundtjänst dygnet runt
  • Vi har fått felaktiga svar
  • Spelarfientliga besult

Bättre alternativ

Det här är några casinon som har bättre ordning på sina torp

Hur fungerar kundtjänsten?

Frank & Fred erbjuder svensk (eller i värsta fall norsk) kundtjänst dygnet runt via en livechatt. De har korta svarstider men tyvärr har jag lite halvdålig erfarenhet av deras support.

När jag testade kundtjänsten så frågade jag om myntvärdet på de free spins man får när man gör sin första insättning. Jag utgick från att varje snurr skulle vara värt 1 krona, men eftersom de inte skriver ut det tänkte jag att det skulle vara ett passande test.

Jag frågade hur mycket varje snurr var värt och fick till svar att de skulle vara värda 0.1 styck. Något förvånad så frågade jag om de menade SEK eller EUR, vilket skulle kunna vara ett förståeligt misstag.

Kundtjänsten bekräftade då att det skulle vara 0.1 SEK.

Jag vet att varje snurr borde vara värt 1 krona så jag tackade för mig och tog mig lite “högre upp” i organisationen och fick bonusvärdet (1 krona styck) bekräftat av min kontakt på Frank & Fred.

Det här är naturligtvis inte en vanlig fråga. Majoriteten funderar inte över vad varje snurr är värt. Men det är också en väldigt enkel fråga och att få ett direkt felaktigt svar är inte speciellt betryggande.

För att undvika förvirring vill jag lyfta fram att vid tillfället då jag kontaktade kundtjänsten hade Frank & Fred en bonus med free spins. Varpå jag frågade om deras då aktuella bonus. Sedan dess har bonusen ändrats och man kan inte längre få free spins hos Frank & Fred.

Som jag nämnde tidigare är jag i full gång med att försöka be ombedd att skicka in ytterligare verifikation för att kunna göra lite mer efterforskningar. Men som det är nu hade jag rekommenderat ett annat casino om du värdesätter bra kundtjänst. Betsson, Betsafe och Unibet är tre lämpliga alternativ.

Ansvarsfullt spelande hos Frank & Fred

Casinon måste ta problemspelande på allvar och göra sitt yttersta för att deras medlemmar ska hålla sitt spelande på en sund nivå.

Hos Frank & Fred har du alltid smidig tillgång till Spelpaus, om du skulle vilja stänga av dig hos alla casinon samtidigt. Utöver det är Stödlinjens självtest bara ett klick bort.

Frank & Fred erbjuder dessutom en enkel möjlighet att stänga ditt konto hos dem via ett enkelt knapptryck.

När du spelar kommer du även få kontinuerliga påminnelser om hur länge du har spelat och ditt resultat under den tiden. Du måste även bekräfta att du har läst dessa meddelanden innan du kan avfärda dem.

Frank & Fred gör definitivt det vi kan förvänta oss av dem när det kommer till att hålla spelandet på en ansvarsfull nivå.

Mer om Frank & Fred

Frank & Fred är ett bra casino. Så mycket kan vi konstatera. Men vilka är det som driver casinot och hur sköter dom sig? Det ska vi titta lite närmare på i det här avsnittet.

Vilket är det som driver Frank & Fred
Frank & Fred har onekligen den kompetens som krävs för att driva ett nätcasino.

Bland grundarna hittar vi bland annat Douglas Roos, som lanserade Ladbrokes i Sverige för lite drygt 100 år sedan, och Simon Jernström som var med och formade Thrills.com till den succé det skulle bli.

Det är tydligt att Frank & Fred har de förutsättningar som krävs för att bli ett riktigt toppcasino. Med det här i åtanke så är jag ännu mer besviken på deras beslut om att sänka återbetalningen. Jag tycker också att personer men den här erfarenheten borde kunna se till att kundtjänsten fungerar bättre.

Jag är osäker på vad bristerna beror på. Men jag vill se mer från Frank & Fred.