Frank Casino logo

Frank Casino

Frank Casino har med en gnutta nytänkande skapat ett intressant casino som i vissa avseenden ligger lite före i tiden.

Nya medlemmar hos Frank Casino kan få 100 % upp till 1000 kronor i bonus när de skapar sitt konto och gör sin första insättning. Det här hade varit en fin bonus om det inte vore för att omsättningskravet är lite för högt för att vi ska kunna ge den ett riktigt högt betyg.

För alla som gillar säkra insättningar och snabba uttag är Frank Casino ett utmärkt casino. De har också ett rejält spelutbud så oavsett om du vill spela slots, jackpottspel eller i live casinot så har Frank Casino något för dig.

Bonuserbjudande

1000 kr i bonus hos Frank Casino
18+|Spela Ansvarsfullt|stödlinjen.se|spelpaus.se|Regler & Villkor gäller
Jackpottar från Red tiger hos Frank Casino
Tillgängliga insättningsalternativ hos Frank Casino
Minsta insättning
100
Antal spel
1000+
Dagliga jackpots
Nej
Support på Svenska
Ja, går även att kontakta via Facebook och Telegram
Betalningsmetoder
Trustly, Mastercard, Visa, Skrill, PaySafeCard, Neteller, Apple Pay
Licens
Avento MT Limited
Delar licens med
SlotV Casino

Full recension av Frank

Skribent: Johan
Uppdaterad: 29 Aug 2022
Picture of Johan

Sammanfattning

Frank Casino gör mycket rätt och du kommer med stor sannolikhet att vara väldigt nöjd som spelare där.

De kan förbättra sig i vissa avseenden. Främst genom att reducera omsättningskravet på bonusen men också genom att sortera upp ordningen i jackpottavdelningen en aning.

Frank Casino har också öppnat upp för att man kan kontakta deras kundtjänst via Messenger och Telegram. Vilket är en tjänst som fler borde ta efter. Här visar Frank Casino att de faktiskt anstränger sig för att ge dig en lite bättre upplevelse. Det är roligt att se och förhoppningsvis kommer andra casinon att ta efter det här.

Fördelar och nackdelar med Frank Casino

Fördelar

Stor bonus
Schysst spelutbud
Smidiga uttag

Nackdelar

Högt omsättningskrav på bonusen

Bonus

6

Frank Casino ger dig chansen att hämta upp till 1000 kr i bonus. Storleksmässigt är bonusen helt okej men när man tar med omsättningskravet i beräkningen så blir den inte lika attraktiv.

Att bonusar har ett omsättningskrav är inte konstigt och inget vi drar ned betyget för. Men när omsättningskravet blir orimligt högt så påverkar det betyget på bonusen negativt.

  • Bonuspengar till nya medlemmar
  • För högt omsättningskrav

Avento MT Limited

Frank Casino delar licens med SlotV. Jämför deras bonusar innan du bestämmer dig för var du ska spela.

Bonusar med lägre omsättningskrav

Gillar du bonusar men tycker att Frank Casino har för högt omsättningskrav på sin bonus? Här har du några alternativ med läger omsättningskrav.

Hämta 100 % upp till 1000 kr i välkomstbonus hos Frank Casino

Bonusen hos Frank Casino ger dig möjligheten att få 100 % upp till 1000 kr i samband med din första insättning. För att aktivera bonusen måste man sätta in minst 100 kronor. Därefter ger Frank Casino dig lika mycket extra att spela för som du själv satt in med en maxgräns på 1000 kr i casino bonus.

Innan man kan ta ut bonuspengarna måste man omsätta bonusen och den insatta summan 35 gånger. Totalt motsvarar det alltså ett omsättningskrav på 70x bonussumman. Det är, i min mening, ett för högt omsättningskrav. Det borde sänkas till hälften.

Utöver det höga omsättningskravet så följer bonusens regler och villkor de mönster vi är vana vid att se. En välkommen skillnad är att Frank Casino skriver ut att den största satsning som räknas mot omsättningskravet är 50 kronor. Satsar mer än det kommer den satsningen inte att räknas mot omsättningskravet.

De flesta andra casinon som har en maxsatsning skriver bara att det inte är tillåtet och om man dammsuger internet efter kritik mot casinon så hittar man ofta spelare som fått problem just efter att ha brutit mot denna regel. Dessa spelare har fått sitt konto låst och pengarna konfiskerade för att ha brutit mot den reglen. Frank Casino väljer ett lite mer vänligt alternativ där de helt enkelt bara exkluderar dessa spel mot omsättningskravet. Riktigt bra gjort av Frank.

Bonusen går inte att använda i live casinot och ett ganska stort urval av slots är också exkluderade från omsättningskravet. Att exkludera spel från bonusen är ganska vanligt men listan på exkluderade spel är lite större än vad jag är van vid. Egentligen har jag inget emot exkluderade spel men med en bonus där omsättningskravet är så högt känns det lite overkill att även exkludera så många spel.

Kom ihåg att Frank Casino delar licens med SlotV. Har man hämtat bonusen hos SlotV kan man inte få någon bonus hos Frank Casino. När det här skrivs är bonusarna hos Frank Casino och SlotV exakt lika så det har inte någon betydelse vilket bonus man väljer. De är lika värdefulla.

Finns det några andra bonusar hos Frank?

Den svenska spellagen har gått hårt åt vad spelsajter kan ge till spelarna och en väldigt central regel är att man endast får erbjuda spelare en bonus vid första speltillfället.

Det gör att inga ytterligare bonusar går att få hos Frank Casino, eller hos något annat casino för den delen. Men en del andra sajter har till exempel dagliga jackpottar man kan spela på för att få möjligheten att ta hem lite extravinster. Dessa klassas inte som bonusar och är ett perfekt sätt att ge spelarna möjlighet att få lite mer.

Frank Casino har tagit fasta på det här och erbjuder dagliga jackpottar från Red Tiger. Vilket vi tackar glatt för.

Pappersarbetet

8

Frank Casino har satsat på att erbjuda ett snabbt och välfungerande casino och de lyckas ganska bra.

Registreringen är enkel och lika så insättningar och uttag.

Allting fungerar enkelt och vi uppskattar att Frank Casino inte har satt in några gränser för uttag som en del casinon har tendens att göra.

Största nackdelen är att de inte har stöd för insättningar och uttag med Swish.

  • Snabb och enkel registrering
  • Många betalningsalternativ
  • Smidiga uttag
  • Saknar insättningar med Swish

Öppna ditt konto

Det enda man gör är att klicka på knappen för att registrera sitt konto. Därefter väljer man Sverige och klickar på nästa. Då får man skriva in sitt personnummer och sen verifiera sin identitet med BankID. Det finns också information om de tre olika bonusarna här så man kan få lite mer kött på benen om man inte redan vet vilken man vill ha.

Efter att man genomfört det här steget blir man ombedd att ange sina insats- och spelgränser. Vilket är standard för alla casinon. Det här måste man göra enligt lag och är inte något som är unikt hos Frank Casino.

Grattis! Du har nu skapat ditt konto hos Frank Casino och kan göra din första insättning.

Sätt in pengar snabbt och säkert

När kontot är skapat är det bara ett steg kvar för att kunna börja spela, insättningen. Det finns stöd för en rad olika insättningsmetoder. De två bästa alternativen enligt mig är Trustly eller Zimpler. Båda dessa är en typ av direkt banköverföring som är snabb, säker och smidig att använda.

“Snabbt, smidigt och säkert!”

Det går också att använda kontokort, ecopays, paysafecard och Siru. Jag vill å det kraftigaste avråda från att använda Siru Mobile då det har en så oerhört hög avgift. Enda fördelen med Siru är att man kan sätta in så lite som 15 kronor. Men sätter man in 15 kronor så kostar det 21.43 kronor på telefonräkningen. Det är ett ganska rejält påslag. Påslaget blir också högre och högre ju mer man sätter in.

Vill man istället sätta in 150 kronor så blir påslaget 64,29 kronor och totalt kostar det 214.29 för att få 150 kronor att spela för.

Med ett så stort påslag är min bestämda uppfattning att man inte ska använda Siru Mobile. Det är på tok för hög avgift.

Även om vi avråder från Siru Mobile så tycker vi att det är bra när casinon ger valmöjligheter. Den enda riktiga fördelen vi ser med Siru är att man kan sätta in så lite som 15 kronor medan minimum med alla andra metoder är 100 kronor.

Säkra insättningar och snabba uttag med Trustly och Zimpler

Som redan nämnts så rekommenderar vi Trustly och Zimpler som är en form av snabba och säkra direkta banköverföringar.

Överföringarna sker snabbt och smidigt och man godkänner dem med BankID.

Det är dock inte insättningarna som är den största fördelen med dessa metoder utan de snabba uttagen. Vanligtvis har man pengarna inom en eller ett par timmar efter att man begärt uttag. Det kan även gå betydligt snabbare än så. Söker du ännu snabbare uttag är det bara casinon utan konto som slår det.

Att få ut pengarna fort är en av de viktigaste faktorerna och här sköter sig Frank väldigt bra.

Inga begränsningar vid uttag hos Frank Casino

Det är inte ovanligt att casinon har regler som hindrar spelare från att ta ut mycket pengar i ett svep om de får in en storvinst. Exakt hur reglerna är utformade skiljer sig mellan casinon men det hårdaste regler vi sett är 10 000 kronor per dag. Så skulle man träffa en storvinst kan det ta tid att få ut pengarna.

Frank Casino har inga sådana regler utskrivna i sina regler och villkor vilket vi ser glädjande på.

Här ger vi Frank två tummar upp och är glada att se att de inte krånglat till det med den här typen av regler.

Behövs det någon ytterligare verifiering hos Frank?

När vi ändå är inne på regler och villkor gällande utbetalningar hos Frank så finns det en sak i regler och villkor som är värd att nämna.

Först så vill jag poängtera att den regel om verifiering vi tar upp nu inte är unik för Frank Casino. Alla casinon har regler liknande den här.

Men, om en spelares total insättningar och uttag närmar sig 20 000 kronor så kommer Frank Casino att behöva få in ytterligare dokumentation som verifierar din identitet. Vanligtvis handlar det om en fotokopia på ett körkort eller annan godkänd legitimation samt en bild på en räkning som visar namn och adress. Utöver det brukar det inte krävas något mer

Anledningen till att man behöver skicka in den här dokumentationen är för att det står skrivet i spellagen att sajter har en skyldighet att verifiera identiteten hos spelarna för att försäkra sig om att pengarna som används är lagligt införskaffade, att det inte tvättas pengar och inte finansieras någon terrorism.

Spelutbud och Jackpottar

8

Spelutbudet hos Frank Casino är stort och varierat.

De har spel från många stora tillverkare och även i live casinot har de spel från några olika tillverkare istället för att bara erbjuda spel från Evolution.

Det finns föräbttringsutrymme, i synneret i jackpottavdelningen, men trots det är den befintliga väldigt bra.

  • Dagliga jackpottar
  • Hyfsat spelutbud

Spelen hos Frank Casino

När vi skapat vårt konto och satt in pengar är det dags att titta på det roligaste hos ett casino, nämligen spelutbudet.

Enkel registrering och smidiga insättningar är inte så mycket värt om spelutbudet inte ger oss den underhållning vi är ute efter. Så nu ska vi se hur Frank Casino klarar att roa oss med sina spel. Vi börjar med slots.

Slots hos Frank Casino

Slotsutbudet hos Frank är klart varierande. De har massor med nya, heta och klassiska spel från en rad olika speltillverkare. Utbudet är inte det största men det känns varierande och riktigt bra.

De har också kategoriserat in spelen så man enkelt kan hitta just nya spel, populära spel och rekommenderade spel.

Jag tycker att Franks slotsavdelning imponerar. Inte kanske för storleken utan för upplägget och variationen.

Jackpottar hos Frank Casino

Jackpotavdelningen hos Frank hade kunnat vara lite bättre. De har flera spel med Jackpotten från Mega Moolah och även Wowpot. Men det saknas en del klassiska spel så som Mega Fortune, Hall of Gods och Mega Fortune Dreams.

En annan liten detalj är att de verkar ha fått valutan på jackpottarna fel. Det står SEK som bilden nedan visar, men i själva verkat är det värdet jackpotten är på i Euro. Så det är lite missvisande. Det är inte en stor detalj men lite slarvigt är det allt.

Spela live casino hos Frank

Live Casinot hos Frank är inte gigantiskt men det är helt okej. En detalj jag brukar titta noga efter är varifrån de får sina live casino-spel. En del casinon tar den enkla vägen och erbjuder Evolutions hela utbud och inget mer.

Frank Casino har spel från Evolution, men även från Pragmatic Play och Authentic Gaming. De har gjort en ansträngning för att ge oss mer valmöjlighet och variation. Vilket vi uppskattar.

De har också en bra blandning av de klassiska spelen som blackjack och roulette kombinerat med modernare spel som Lightning Dice, Football Studio och Side Bet City.

I det här avseendet har Frank Casino gjort ett riktigt bra jobb.

UX och Design

7

Det är lätt att hitta hos Frank Casino och deras sortering på förstasidan är välgjord och lätt att använda.

Många gillar nya och populära spel så att de lagt dessa sorteringar först gör det väldigt enkelt att snabbt komma till de nyaste eller hetaste spelen på sajten.

  • Bra mobilcasino
  • Lite rörig jackpottavdelning

Hitta fler enkla casinon

Om du trivs med Frank Casino kommer du antagligen att gilla dessa också.

Design och struktur på Frank.com

Efter att ha klickat runt på Franks webbsida i vad som börjar kännas som en oändlighet får jag ändå säga att den fungerar väldigt bra. Vi har redan nämnt att det var fel valuta på de progressiva jackpottarna vilket så klart är en sån sak som drar ner betyget något men det är inte en stor detalj. I värsta fall är det någon som tror att de vunnit 3 miljoner som får en glad nyhet att det i själva verket är 30 miljoner som landat på kontot.

Sidan går i mörka färger och är snyggt designad.

Sidan är lättanvänd och tydlig och jag har inte något att anmärka på.

En annan sak jag gillar med Frank Casino är att de uppmanar alla som är intresserade att prenumerera på deras nyhetsbrev. Det är helt valfritt men om man gör det så får man med jämna mellanrum mail med nya spel och andra godsaker så man inte går miste om något kul som händer hos Frank Casino.

Frank Casino i dator och mobil

Det spelar ingen roll om man vill besöka Frank Casino i datorn eller mobilen. Sidan fungerar lika bra oavsett.

I mobilversionen har man komprimerat vissa delar för att passa bättre till det mindre utrymmet men sidan är grym oavsett.

Personligen föredrar jag att spela på dator men det gäller alla typer av spel, inte bara hos Frank Casino men jag tycker ändå att deras mobilversion är riktigt bra.

Jackpottavdelningen skulle behöva ses över

En detalj som Frank Casino behöver förbättra är sorteringen i jackpottavdelningen. Hit går man främst för att vinna stora feta jackpottar på många miljoner kronor. Trots att de har spel från till exempel Mega Moolah som ligger på över 100 miljoner i jackpott i skrivande stund så behöver jag skrolla långt ned i listan för att hitta spelet.

Högst upp i listan finns istället små fjuttiga jackpottar. De hade också missat att skriva ut storleken på jackpotten på något av spelen kopplat till Mega Moolah.

Här behöver Frank Casino gå in och sortera upp utbudet lite bättre.

Övrigt

7

Frank Casino har gjort det möjligt att kontakta deras kundtjänst via Messenger och Telegram, utöver de vanliga kontaktvägarna som live chat och e-mail.

Att hänga med i tiden och låta oss komma i kontakt med dem på nya bekväma sätt är grymt

Det är alltid kul med casinon som tänker lite utanför lådan och öppnar upp för nya möjligheter.

  • Många kontaktvägar

Fler välskötta casinon där det är säkert att spela!

Få hjälp hos Frank Casino

Rätt som det är behöver man komma i kontakt med casinot man spelar på. Frank Casino är nog det casinot jag recenserat som har haft flest kontaktvägar.

Det är enkelt att kontakta Franks kundtjänst och behöver du hjälp med det så går vi igenom deras kundtjänst nedan.

Kundtjänsten hos Frank

Man kan skicka e-mail till [email protected]
Det går också att ringa till 0200 – 753740
Tillgängligt finns också en live chat på deras sida.
Utöver det går det även att kontakta dem via Facebook Messenger och Telegram.

Det går att kontakta dem på både svenska och engelska. Kundtjänsten är öppen dygnet runt varje dag. Vissa tider på dygnet kan man behöva prata med en engelskspråkig support men för de flesta i Sverige är inte det något problem. Det går också att avvakta lite eller skicka mail om man behöver komma i kontakt med någon som talar svenska.

Ingenting att klaga på här. Min uppfattning är att Franks kundtjänst är väldigt bra och jag uppskattar verkligen att de har flera olika kontaktvägar än vad många andra har. Jämfört med andra casinon ligger Frank i framkant och många casinon hade kunnat snegla på Frank Casino för att få tips om hur de skulle utforma sin egen kundtjänst.

Ansvarsfullt spelande hos Frank

Förhoppningen och målet är att casinospel ska vara en rolig underhållning. Men tyvärr kan spel också leda till problem och det ska motverkas så gott det går.

Hos Frank casino är Spelpaus, Självtest och Spelgränser aldrig mer än ett klick bort. De följer de lagar och regler som fastställts av staten och vi tycker att Frank gör det som kan förväntas av dem.

Däremot så är det en del casinon som, på eget bevåg, valt att ta det steget längre och gör ytterligare insatser för att hindra skadligt spel. I det här avseendet har Frank lite att lära sig av och även om det inte är nödvändigt så hade vi gärna sett att de gjorde mer för att förhindra spelmissbruk.

Mer information om Frank

Frank Casino drivs av Avento MT Limited och har fått licens av Spelinspektionen. De har aldrig fått någon varning eller sanktionsavgift från Spelinspektionen vilket är ett gott tecken.

Till och med flera av de mest ansedda casinona har under senaste åren hamnat i blåsväder hos Spelinspektionen för olika typer av regelbrott. Men Frank Casino har än så länge klarat sig bra.

Innan den här recensionen uppdaterades skrev vi att Frank är ett standardcasino som inte tar ut svängarna, men att de heller inte försökte ta några genvägar. Jag tycker att vi får revidera den kommentaren något och säga att det är bättre än ett standardcasino.

De har en bra bonus, ett bra spelutbud, bra betalningslösningar, snabba uttag, en väldigt tillgänglig support. Frank Casino är mer än ett standardcasino. Hatten av till Frank Casino.