ComeOn!

Skapa konto hos ComeOn

För att kunna spela så måste man ha ett konto och det skapar man riktigt enkelt. På sidan finns en stor grön knapp där det står Spela här.

Klickar man på den får man upp en ruta där man blir ombedd att skriva in sitt personnummer. Här har ComeOn gjort något fenomenalt bra.

Många struntar i att skriva ut det och en del till och med försöker få spelare att tro att man inte kan skapa konto och logga in utan att sätta in pengar. Så här får ComeOn tummen upp för tydlighet.

När man skriver in sitt personnummer blir man ombedd att verifiera sig med BankID och det hela är klart på några sekunder.

ComeOn har gjort det enkelt, tydligt och snyggt att logga in och skapa ett konto. Att man kan bli imponerad av en sådan enkel sak säger mer om deras konkurrenter än om dem själva egentligen.

Sätt in pengar hos ComeOn

ComeOn har en mängd olika alternativ för att sätta in pengar.

Jag har i andra recensioner sagt att så länge man har Trustly, Swish eller Zimpler så behövs inga fler alternativ. Det står jag fast vid men vill också understryka att även om jag tycker att det räcker med ovanstående så är det alltid ett plus att få större valmöjlighet.

En av ComeOns styrkor är just valmöjligheten. För de som vill sätta in pengar hos ComeOn kan man välja Trustly, Swish, Neteller, Skrill, Siru Mobile, Paysafecard och kontokort.

En annan styrka är att de har en relativt låg gräns för minsta insättning. ComeOn godkänner insättningar som är på 50 kronor och uppåt.

Jag kommer gå igenom varje betalningslösning mer detaljerat nedan men som kort kommentar kan inflika att personligen föredrar jag Trustly och Swish. De andra alternativen skulle jag endast använda i nödfall.

Trustly

Trustly är det första, och enligt mig, det mest attraktiva insättningsalternativet hos ComeOn.

Med Trustly gör man egentligen en direkt banköverföring direkt från sitt bankkonto till ComeOn.

Väljer man Trustly får skriver man in hur mycket man vill sätta in, väljer sin bank och verifierar insättningen med BankID. Det hela tar mindre än en minut och pengarna är på kontot omedelbart.

Swish

Swish är mitt andra favoritalternativ om jag av någon anledning inte vill använda Trustly. Faktum är att det har hänt flera gånger att jag vald Swish över Trustly för att jag fått för mig att jag tycker att det känns smidigare.

Förfarandet är snarlikt Trustly där man först skriver in hur mycket man vill sätta in, men man väljer inte bank utan skriver istället in sitt mobilnummer. Sen öppnar man Swish-appen i sin telefon och godkänner betalningen.

Jag upplever att det här är något smidigare än Trustly men i det stora hela skulle jag säga att båda metoderna är likvärdiga.

Anledningen att jag i regel förespråkar Trustly är att Swishbetalningar kräver att man har swish-appen installerad och är registrerad Swishanvändare. Trustly kräver bara ett bankkonto och BankID.

Skrill/Neteller

Skrill och Neteller är två virtuella plånböcker som ägs av Paysafe Group. Förr om åren var det nästan obligatoriskt att ha konto på en eller båda av dessa sidor för att spela på nätet. Det var nästan det enda alternativet för att hyfsat smidigt kunna sätta in och ta ut pengar.

Så är det inte längre. Visst kan det finnas fördelar med att använda dessa men har man ett svenskt bankkonto är det betydligt smidigare med Trustly.

Dessutom är ofta bonuserbjudanden exkluderade om man sätter in med Skrill eller Neteller.

För att använda dessa metoder behöver man först ett konto hos dessa sidor. Det skapar man enkelt på deras respektive webbsidor. Därefter behöver man se till att man har pengar på kontot för att kunna sätta in på ett casino.

Har man pengar på kontot och vill använda det som insättningsmetod så är det enkelt. Man anger sin e-mail som kontot på e-plånboken är registrerat i, vilken valuta man vill använda och klickar sedan på fortsätt.

I nästa steg väljer man hur mycket man vill sätta in.

Kortinsättningar

Man kan också använda sitt kontokort för att sätta in hos ComeOn.

Man får skriva i sitt kortnummer och giltighetsdatum och därefter väljer man hur mycket man vill sätta in.

Paysafecard

Sista betalningsmetoden som finns tillgänglig hos ComeOn är Paysafecard. Paysafecard kan köpas på till exempel pressbyrån eller bensinmackar.

Kortet laddas på med den summan man väljer att köpa för och det går sedan att använda som ett vanligt betalkort.

När man sätter in med Paysafecard så anger man korets 16-siffriga kod och klickar sedan på att sätta in och vips så har man pengarna på kontot.

Hur fungerar uttag hos ComeOn?

Uttag fungerar nästan lika smidigt som insättningar. Innan man tar ut första gången behöver man verifiera sitt mobilnummer.

Det är en snabb och enkel process där man skriver in sitt mobilnummer och klickar på att gå vidare. Man kommer då till nästa steg där man ska skriva in en kod. Inom ett par sekunder kommer du få en 6-siffrig kod via SMS till din telefon. Den koden skriver du in i rutan och klickar på verifiera.

Stämmer koden överens med den som skickades är ditt nummer nu verifierat och du kan begära uttag.

I sina regler och villkor skriver ComeOn att de hanterar uttag inom 24 timmar. Min erfarenhet är att de vanligtvis är betydligt snabbare än så. Jag har haft mina uttag på kontot inom ett par timmar. Men jag har ännu inte provat att begära uttag sent på kvällen eller på söndagar. Det är möjligt att det går lite segare då.

Överlag tycker jag att transaktioner hos ComeOn fungerar bra. Det bästa, enligt mig, är när uttagen kommer till kontot nästan omedelbart men samtidigt tycker jag inte att ett par timmar är mycket att gnälla över heller.

Det viktiga är att det är smidigt och fungerar bra och här tycker jag att ComeOn sköter sig fint.

Lägsta tillåtna uttag är 102 kronor hos ComeOn.

Vilka typer av verifieringar krävs hos ComeOn

När du skapar ditt konto veriferiar du dig med BankID. Det är den första verifieringen av din identitet som görs.

Som redan nämnts så behöver du verifiera ditt mobilnummer när du ska göra en insättning.
Utöver det så kan ComeOn också komma att begära in dokument som en fotokopia av en godkänd legitimation som körkort eller pass. De kan också vilja ha in en bild på en räkning som visar namn och adress tydligt.

Finns det några anmärkningsvärda regler och villkor hos ComeOn?

ComeOns regler och villkor verkar följa den standard vi är vana att se hos casinon i Sverige.

Min rekommendation är, som alltid, att man läser igenom sajtens regler och villkor. Det finns regler gällande insättningar, uttag och bonusar som är viktigt att veta.

Men i grund och botten så kan man vara lugn så länge man inte försöker sätta in pengar med någon annans konto eller försöka utnyttja bonusar eller liknande.

Spela slots hos ComeOn

I det här avseendet är ComeOn riktigt bra. Slotsutbudet är stort och de har runt 1500 olika spel att välja mellan.

Man behöver inte oroa sig över att de har för få spel att välja mellan. Bland speltillverkarna hittar vi de vanliga stora som NetEnt, Microgaming, Play’N Go, Yggdrasil osv. Även några spel från Thunderkick finns med.
I stort tycker jag att ComeOn har lyckats bra med sitt utbud. Det gäller inte bara att ha många spel utan det är också bra att ha ett brett utbud av tillverkare.

Jackpotspel hos ComeOn

Jackpotavdelningen hos ComeOn är inte så väldigt stor om man ser till antalet tillgängliga spel. Desto större är det om man ser till hur stora jackpotts man kan vinna.

När det här skrivs finns det inte mer än 13 spel i deras kategori ”stora jackpottar” vilket kan upplevas ganska svagt. Men tittar man på dessa 13 spel så ser det lite bättre ut. Spelen är bland andra Mega Fortune, Mega Fortune Dreams, Mega Moolah, Wheel of Wishes och Mega Joker.

Både Mega Moolah och Wheel of Wishes har flera spel som delar samma jackpot och om vi tittar på Mega Moolah så finns det hela 4 olika spel som ligger på Mega Moolahs jackpot.

Jag själv är inte så förtjust i originalspelet Mega Moolah men jag tycker väldigt mycket om Atlantean Treasures som också har samma jackpot. Vilket gör det enkelt för mig. Vill jag spela med chans att vinna Mega Moolahs jackpot, då kör jag Atlantean Treasures.

I det stora hela tycker jag alltså att deras jackpotavdelning är bra. Antalet spel är inte så högt men spelen som finns är de som har de största jackpottarna och det är det jag är intresserad av.

Dagliga jackpottar hos ComeOn

Vi kan inte prata om ComeOns jackpotspel utan att nämna deras dagliga jackpottar.

Utöver spelen med stora jackpottar vi pratat om ovan så finns det också en avdelning för dagliga jackpottar som man kan vinna. Det finns tre olika jackpottar man kan vinna här.

Hourly Drop Jackpot – faller ut en gång i timmen
Super Drop Jackpot – Ingen begränsning
Daily Drop Jackpot – Faller ut i vinst en gång per dag

De två tidsbestämda jackpottarna har en nedräkning som visar om hur lång tid den max kommer att vara kvar utan att någon vinner den. Ju närmare 0 man kommer utan att den vunnits desto högre blir alltså chansen att vinna.

Det samma gäller den dagliga jackpotten.

Super Drop Jackpot är en vanlig progressiv jackpot som fortsätter att växa tills man vunnit den.

Om vi kombinerar ComeOns vanliga jackpottspel med de dagliga jackpottarna så blir deras jackpotavdelning plötsligt riktigt bra. Dagliga jackpots är ett strålande sätt att erbjuda sina spelare möjlighet till extravinster och värde nu när man inte får erbjuda bonus mer än vid första speltillfället.

De mest populära spelen hos ComeOn

ComeOn har en spelkategori de kallar Topp 20 mest spelade i Sverige. I toppen av den listan hittar vi:

1. Bonanza, Big Time Gaming
2. Book of Dead, Play’N Go
3. Star Joker, Play’N Go
4. Wild Falls, Play’N Go
5. Mystery Reels, Red Tiger

Jag är lite förvånad över att Starburst inte fanns med på den där listan. Play’N Go hade hela 3 spel på top 5 av de mest spelade i Sverige. Hade jag utökat listan till 6 eller 7 spel hade NetEnt kommit in med Starburst och Gonzo’s Quest också.

Live Casinot hos ComeOn

Nu är det dags att styra kosan mot Live Casinot och se hur det ser ut. Det första jag ser är att det finns spel från både Evolution och Playtech.

Redan här ger jag ComeOn två tummar upp. Jag fullkomligt älskar Evolution och deras spel men jag vill ändå se variation.

Även om Evolution är världsledande när det kommer till Live Casino så finns det andra aktörer och att ComeOn har med en mängd spel från Playtech är därför väldigt bra. Allt för många går den enkla vägen och har bara spel från Evolution i sitt Live Casino.

Utöver att de har spel från två tillverkare så verkar utbudet vara riktigt välsorterat. Utöver mängder av olika varianter av de klassiska spelen roulette, blackjack och baccarat så finns också game shows som football studio och Side Bet City.

Övriga spel hos ComeOn

Vill man spela något annat än Casinospel så finns det lite valmöjligheter hos ComeOn.

Som komplement till casinospelen så finns det en oddsavdlning där man kan betta på sport. De har också en avdelning för live odds där man kan satsa på pågående matcher.
De har också något som kallas Retrobet som är en hyfsat ny uppfinning. Det är betting på virtuell sport, alltså sport där resultatet styr av en slumpgenerator snarare än av resultatet i riktiga matcher.

Det coola här är att resultatet från den virtuella matchen visas via arkivbilder från riktiga matcher. Jag är inget stort fan av betting men det här är ganska häftigt måste jag erkänna.

Designen hos ComeOn

Jag gillar designen hos ComeOn. Däremot minns jag när de gjorde om sidan för flera år sedan till den nuvarande designen. Då var jag inte alls förtjust i den men där har jag ändrat mig och nu gillar jag den starkt.

Framförallt är den väldigt välgjord för att användas i mobilen. Det finns så klart småsaker men ska jag haka upp mig på varenda liten detalj som egentligen inte har någon betydelse för oss som användare så kommer det här bli på tok för långt och inte hjälpa någon.

ComeOn i mobilen

Jag har redan varit inne på det här och min uppfattning är att ComeOn fungerar väldigt bra i mobilen. Det är inte någon större skillnad på att surfa i mobilen mot datorn bortsett från att skärmstorleken är annorlunda.

På senare tid har det ploppat upp casinoappar som man kan ladda ned till sin mobil och använda för att spela på casinot i fråga.

Ladda ned ComeOns casino-app

ComeOn har utvecklat en app som finns tillgänglig i både appstore för både iPhone och Android.

Jag kan erkänna att jag inte tycker att det är några större fördelar med att spela i appen jämfört med direkt i webbläsaren men jag gillar ändå att de gjort en app som är dedikerad till deras sajt.

Men viktigare än det så tycker jag att en egenutvecklad app är ett bra signal som visar att de satsar på marknaden och är seriösa.

Appen är naturligtvis helt gratis att ladda hem och vill man inte använda den kan man strunta i det eller avinstallera den om man inte vill ha kvar den på telefonen.

Speluppdelningen hos ComeOn

ComeOn har lite kvar att jobba på när det kommer till hur de presenterar sina spel.

Med ett så stort spelutbud så skulle det behövas lite bättre kategorisering bland spelen.

Inne på deras huvudsida för spelen så finns det kategorier man kan scrolla sig igenom men jag hade föredragit om det fanns någon undermeny med kategorier som många andra sajter har gjort. Det hade gjort det lite lättare att hitta mellan spelen.

Kategorierna som finns är ganska bra i sig men hade så kunnat utvecklas lite. En sak jag ofta saknar är att kunna sortera spel efter speltillverkare så att man får fram en lista med alla tillgängliga spel från en tillverkare.

Jag upplever också det här problemet större i datorn än på mobilen faktiskt av någon konstig anledning.

Som en sista detalj kan jag också nämna att ComeOn skriver ut vem som har gjort varje spel. Ibland är den informationen felaktig. Till exempel står det att Microgaming har gjort Bonanza när det i själva verket är Big Time Gaming.

Hur kontaktar man kundtjänsten?

För att komma i kontakt med ComeOn så ska man i första hand använda den givna kontaktvägen via deras meny.

Där kan man först söka efter sin fråga eller sitt problem och få svar i deras FAQ.

Man kan också välja att klicka på ”kontakta oss” och då får man välja mellan att öppna deras live chat eller skicka ett meddelande till dem.

Skickar man ett meddelande så får man ange sitt namn och sin e-mail och svaret kommer man att få till mailen.

Väljer man live chatten så får man prata med en medarbetare i realtid.

På deras webbsida finns också ett nummer på deras sida som jag provade att ringa och det gick fram några signaler men det var ingen som svarade.

Det går också att skicka ett mail direkt utan att använda deras kontaktväg på webbsidan. Vill man skicka ett mail använder man sig i så fall av adressen [email protected].

Om man kontaktar deras live chat vid konstiga tider på dygnet och vid högtider kan det vara svårt att få tag på en svensktalande medarbetare på kundtjänsten så man kan då få damma av sin engelska.

Det ser jag inte som något större problem och har man möjlighet att vänta och kontakta dem vid ett senare tillfälle så ökar chansen att få hjälp på svenska.

Tar ComeOn ansvar för att motverka skadligt spel?

Ja, jag tycker att ComeOn uppfyller de krav och kriterier som behövs med råge. Spelpaus, spelgränser och självtest är aldrig mer än ett klick bort högst upp på sidan.

Utöver det så finns det en undermeny till ditt konto där Ansvarsfullt spelande finns som alternativ. Går man in där får man lära sig lite mer om insatsgränser, dagliga gränser och andra verktyg för att förhindra skadligt spel.

Det finns alltid utrymme för förbättring och mer ansvarstagande men jag tycker att ComeOn gör det här bra. De gör vad som förväntas av dem och lite till.

Vilka driver ComeOn

Företaget bakom ComeOn som är registrerat hos Spelinspektionen är ComeOn Sweden Ltd.
ComeOn är den enda spelsajten som ligger under denna licens men det kan vara värt att nämna att samma personer som driver ComeOn även driver Casinostugan och Mobilautomaten.

Inget elakt skvaller om ComeOn har heller nått våra öron och från vad vi kan se är det ett välskött och seriöst bolag.

Enligt LinkedIn har de i runda slängar 400 anställda så det är ett ganska stort företag.

Varningar och böter från spelinspektionen.

ComeOn har fått varning och böter från spelinspektionen två gånger.

Ärende #1

Den första gången handlade det om att man kunnat betta på några fotbollsmatcher där en övervägande del av spelarna var under 18 år. Det handlade om några U17 och U19-matcher under första kvartalet av 2019.

Händelsen berodde på brister hos deras leverantör av spelen och det åtgärdades snarast. Resultatet blev att ComeOn fick en varning och betala en sanktionsavgift på 6 000 000 kronor.

För mig känns det uppenbart att det här var ett misstag och ingenting det gjort med avsikt och därför kan man tycka att 6 000 000 är en ganska saftig bot.

Läs hela Spelinspektionens utlåtande i första fallet här

Ärende #2

Den andra gången ComeOn fick böter handlade det om otillåtna bonusar.
Detta ärende är mer interssant i flera avseenden.

Först och främst så handlar det om att ComeOn satt in pengar på spelares konton utan att de gjort en insättning eller utan krav på motprestation. ComeOn hävdar att det alltså inte är tal om en bonus utan en gåva. Spelinspektionen var av en annan uppfattning.

Nästa intressanta sak med det här är att det, så vitt jag vet, endast handlat om spelare som spelat för väldigt stora summor som fått gåvor av det här slaget. Det här går stick i stäv med att de skulle ta sitt ansvar för att motverka skadligt spelande. Men dessa händelser skedde under första halvan av 2019 och var alltså precis efter att den nya licensen trätt i kraft.
Jag recenserar ComeOn efter hur de ser ut idag och min uppfattning är att de efter detta ärende helt slutat att ge ut den här typen av presenter och börjat ta sitt ansvar.

Min uppfattning är att det är viktigt att nämna dessa händelser, men man kan inte lasta ComeOn idag allt för mycket för dessa gamla händelser, som de dessutom bötat 35 000 000 kr för.

Läs hela Spelinspektionens utlåtande i andra fallet här