Deras Live Chatten och telefonlinjen är öppen från 09:00 till midnatt varje dag. E-mailsupporten är öppen dygnet runt.
Håll koll på deras Nyheter & Kampanjer i menyn för att aldrig missa några av deras många roliga erbjudanden där man kan vinna pengar, free spins, resor, prylar och mycket annat.
Här svarar vi på några av de vanligaste frågorna om Vera & John och deras lojalitetsprogram.
För att tillmötesgå reglerna som gäller för att bedriva spel i Sverige har Vera & John valt att ta bort sitt lojalitetsprogram då det inte är förenligt med spellagen.
Alla medlemmar hos Vera & John bör ha fått ett mail med mer information gällande lojalitetsprogrammet och dess upphörande.
Mynten som kunde användas till att köpa free spins och andra roliga saker går inte längre att använda eftersom det var en del av lojalitetsprogrammet. Alla medlemmar som har nått lojalitetsnivå 2 eller högre med ett innestående myntsaldo får sina mynt omvandlande till kontanter. Omvandlingen kommer att ske till samma mynt-till-kontanter-kurs som shoppen använde i samband med att lojalitetsprogrammet avslutades.
När du uppnår vissa mål hos Vera & John så får man utmärkelser. Det kan vara att logga in 3 dagar i rad eller att man ska logga in 100 gånger totalt. Klicka på Mitt Casino och därefter utmärkelser för att se vilka utmärkelser som finns att hämta och vad som krävs för att öppna dem.
Vera & John är ett bra casino. De har vävt in en hel del roliga extrafunktioner i sin ganska enkla design. Att man kan nå nya nivåer, samla badges och utmärkelser är en rolig extrafunktion.
Vi gillar det nya enkla konceptet som många casinon har anammat med att man loggar in med BankID, spelar en stund och sen tar ut pengarna direkt när man spelat klart. Men det ger inte casinot ett djup på samma sätt som Vera & Johns variant där man kan klättra i level och följa sin utveckling på sidan och faktiskt se hur man avancerar när man spelar hos dem.
Det här gör Vera & John till ett bra och väldigt roligt casino att spela hos.
Ett detalj som ger Vera & John en stjärna i kanten är att vi hade lite problem när vi skulle skapa ett konto och testa det här casinot. Personen som skulle göra det hade ett konto sedan tidigare som blivit låst på grund av inaktivitet och var därför tvungen att kontakta kundtjänsten för att få hjälp. Han valde live chatten och fick kontakt med en medarbetare inom 30 sekunder och på mindre än 1 minut hade deras kundtjänst identifierat och löst problemet. Det inger förtroende att man löser problem som dyker upp så snabbt och kompetent.
De har också en väldigt genomtänkt och grundlig filtrering för att hitta spel. Det här gör det lätt att hitta spel som man är intresserad av att spela.
Bra jobbat Vera & John.
Vi har kollat vad några andra jämförelsesidor säger om Vera & John. De landar på ett snittbetyg på nästan 80 poäng av totalt 100. Spontant känns det lite lågt nästan med tanke på hur nöjda vi varit med Vera & John.
“Det var lite förvirrande i början och när jag väl hade börjat förstå upplägget så var jag mer nyfiken av att sitta och läsa vad jag kunde få för olika utmärkelser än att faktiskt spela. Men sen är jag ju ingen gambler heller. Men fatta att det alltså finns folk som loggat in 1000 gånger för att få en utmärkelse, det måste ju fan ta flera år. Sen spelade jag Pirates Plenty som var rekommenderat bland deras nyaste spel. Det var rätt skoj att försöka få sitt skepp till en skattkista på kartan” – Stefan 22