Luckyvegas

Ingen bonus hos LuckyVegas

LuckyVegas hade verkligen behövt en bonus för att öka kvaliteten på sin sida. Det här är ett av de casinon som varit till störst besvikelse.

Som ni kommer att märka när ni läser vidare i den här recensionen så är lovorden om LuckyVegas få och kritiken desto skarpare.

Det här är inte ett speciellt bra casino, och det kommer från någon som älskar casinon. Det finns många casinon som har en del brister men deras styrkor är så pass stora att det blir värt att spela där ändå. Hos LuckyVegas tar bristerna över och oavsett vad du värderar och vill ha hos ett casion så finns det andra casinon som gör samma sak som LuckyVegas, fast bättre.

Så om du gillar att spela med en casinobonus så är det lika bra att leta vidare. Faktum är att även om du inte bryr dig om att spela med en bonus så finns det goda skäl att leta vidare ändå.

Öppna ditt konto hos LuckyVegas

Vi som recenserar nästan alla casinon på den svenska marknaden är ganska vana vid att skapa konton enkelt genom att skriva in personnummer och verifiera oss med BankID. Hos de flesta casinon idag är det den enda insats som krävs för att skapa sitt konto.

LuckyVegas har valt en helt annan väg. Här är registreringen indelad i 4 steg. Där de 3 första stegen är med i den ursprungliga registreringen och precis när du tror att du är klar genom att ha genomför de tre stegen de pratar om, ja då blir du ombedd att genomföra ett hemligt fjärde steg.

Stegen ser ut som följer:

1 – fyll i namn, personnummer och kön.
2 – fyll i adress
3 – skapa användarnamn och lösenord samt välja vilka kontaktkanaler LuckyVegas kan använda för att komma i kontakt med dig för erbjudanden.

Nu trodde jag att min registrering var klar eftersom jag genomfört de tre stegen som annonserades på sidan. Men nej, nu kommer ett fjärde steg som gubben i lådan.

4 – Det ironiska är att det fjärde steget kunnat ersätta de första tre. För i det här steget får vi fylla i personnummer och verifiera identiteten med BankID.

Uppgifterna jag blir ombedd att skriva i, med undantag för användarnamn och lösenord, kan de få direkt från BankID så det finns ingen mening att tvinga mig att genomgå den här processen först för att sedan bekräfta det med BankID.

Mycket slarvigt och irriterande.

Slutligen när jag genomfört alla steg för att skapa mitt konto så får jag ange mina insatsgränser och därefter är jag redo att börja spela.

Det gick bra att skapa kontot men vi har blivit bortskämda. Att gå igenom 3 steg med att skriva in personuppgifter för att skapa sitt konto var okej 2015. Det är inte okej 2022.

Sätt in pengar hos LuckyVegas

Registreringsprocessen var onödigt krånglig och nu hoppas vi verkligen att insättningar och uttag ska vara smidigare.

För att sätta in pengar kan vi använda oss av Trustly, Visa, Mastervard, Zimpler, EcoPayz eller Skrill.

Minsta insättning är 100 kronor oavsett vilken metod man använder. Men här gäller det att var uppmärksam. Skrill har en insättningsavgift på 5 % och EcoPayz på 3.5 %. Så jag skulle inte rekommendera någon att använda dessa två insättningsmetoder.

Jag rekommenderar alltid Trustly eller Zimpler då insättningar är snabba och smidiga.

Hur tar jag ut pengar från LuckyVegas och hur lång tid tar det?

Uttag ska ske till samma metod som man satte in pengar alternativ att man gör en vanlig banköverföring. Sådana är dock ganska långsamma och kan ta ett par bankdagar. Dessutom är minsta uttag då 300 kronor.

Med Trustly och Zimpler är uttag riktigt snabba. Pengarna har man på kontot inom kort. Med de andra metoderna tar det lite längre tid.

Både insättningar och uttag fungerar förhållandevis smidigt. Swish saknas som insättningsmetod.

Vilken typ av verifiering krävs hos LuckyVegas?

Alla spelbolag är skyldig enligt lag att verifiera användarnas identitet. Det görs med BankID när man skapar kontot.

Vilket också är en av anledningarna till att jag är irriterad över registreringsprocessen. Det finns ingen mening i att behöva fylla i personuppgifter som de ändå kan få via BankID.

Men verifieringen som görs med BankID när man skapar kontot är tillräcklig till en början. Vid en större vinst eller om insättningar och uttag sammanlagt överstiger 20 000 kan man behöva skicka in dokument för att ytterligare verifiera sin identitet.

Det här är standard och något som alla casinon behöver göra så det är inget man kommer undan hos något annat casino.

Att skicka in dokument är i dagsläget heller inte så avancerat. Man kan fotografera ett ID-kort med mobilen och lika så fota en räkning där man ser namn och adress tydligt.

När jag började spela på nätet så behövde man skanna dokumenten och skicka in. Det var betydligt mycket mer krångligt.

Onödigt krånglig registrering

Om vi ska summera det här avsnittet så får det bli att registreringen är onödigt komplicerad. Varför gör de inte bara som alla andra och låter oss verifiera identiteten med BankID och nöja sig med uppgifterna de får utifrån den registreringen.

När man väl skapat sitt konto och ska logga in så går det att göra med BankID så jag förstår inte riktigt varför man valt den här vägen.

Slots hos LuckyVegas

Utbudet hos LuckyVegas känns ganska gediget.

Det finns nästan 2000 olika spel vilket måste anses mer än godkänt. När jag klickar runt så tycker jag mig se de flesta klassiska och populära spel som man kan förvänta sig ska finnas.

Utöver det finns så klart också jättemånga okända spel som väntar på att upptäckas.

De hade kunnat presentera spelen lite bättre och haft smidigare sorteringar men slotsutbudet har jag bara gott att säga om.

Jackpottar hos LuckyVegas

Jackpottavdelningen hos LuckyVegas är rätt stor. I menyn har de också lagt till grafik som visar.. ja jag vet faktiskt inte vad det visar. Under Jackpotspel i menyn så finns det en räknare av något slag. Jag trodde först att det var totala summan av deras jackpottar då den låg på 70 miljoner när jag först besökte sidan.

Men räknaren ökade hela tiden och när jag varit på sidan en stund var den uppe i över 800 miljoner.

Jag får inte riktigt ihop uträkningen där och jag ser den inte förklarad någonstans. En sådan detalj må vara kul men för mig leder den till mer förvirring än något annat.

Trots att avdelningen är stor så saknar jag en hel del spel i deras jackpotpavdelning. Jag ser inga spel som är anslutna till vare sig Mega Moolah eller Wowpot.

Mega Fortune finns, lika så en mängd andra jackpottar men de saknar de viktigaste. Slarvigt.

Dagliga jackpottar

Även om den vanliga jackpottavdelningen inte imponerade allt för mycket så hämtar de igen lite i det här avseendet. De har en mängd dagliga jackpottar som man kan spela på för sin chans att vinna lite extra.

Det finns tre jackpottar i den här avdelningen.

Den första som faller ut i vinst en gång varje timme.
Andra som faller ut i vinst en gång per dag.
Den sista har ingen gräns utan växer fram till att någon vinner den.

Det här har LuckyVegas gjort bra. Dagliga jackpottar är ett utmärkt sätt att ge oss extrachanser att vinna mer pengar.

Live Casino hos LuckyVegas

Live Casinot imponerar inte heller så stort. De erbjuder spel från Evolution vilket så klart i sig är bra. Men det är lite förvirrande sortering. När man väljer live casino i menyn så kommer även vissa slots och en del digitala bordsspel med i grafiken.

Det är nog tänkt att vara reklam för spel som som är populära just nu och som delat ut stora vinster senaste tiden. Men för mig blir det mest förvirrande och irriterande.

Klickar jag på live casino är det live casino jag vill se. Inte Book of Dead.

Övriga spel hos LuckyVegas

Utöver spelen som redan redovisats så finns det en avdelning på LuckyVegas som heter Bordsspel och en som heter mer.

Under bordsspel hittar vi blackjack och roulette. Lustigt nog så finns det en undermeny för menyalternativet mer där det också finns blackjack. Det finns också andra spel och där hittar vi baccarat och ett par andra spel.

Inte helt logiskt hur de tänkt med uppdelningen här.

Vad tycker vi om designen hos LuckyVegas

Tyvärr känner jag mig inte allt för imponerad. Det är småsaker som tillsammans sänker den övergripande upplevelsen.

Missförstå mig inte. Jag tror att de allra flesta kan spela här och vara väldigt nöjda. Men efter att nästan varje dag i flera års tid undersöka casinon och försöka bilda sig en uppfattning om hur välbyggda de är så ger det här inte något vidare intryck.

Utseendet på sidan har jag inte så mycket att anmärka på. Tvärt om. Sidan är faktiskt riktigt snygg och ser jäkligt häftig ut. Det är inte förrän man börjar syna i sömmarna som man ser att det finns några sprickor.

Men även om designen är väldigt bra så är navigeringen inte lika imponerande.

Jag tror dock att de allra flesta utan problem kan navigera runt på sidan utan problem även om jag tycker att det kunnat göras stora förbättringar i det här avseendet.

LuckyVegas i mobilen

Här får jag lyfta på hatten och bjuda på lite beröm. Tycker att deras mobilversion av sidan fungerar väldigt bra och smidigt.

Jag ser ingen anledning till att inte använda deras sida i mobilen som jag upplever som både snabb och välfungerande.

Om du behöver hjälp av LuckyVegas

Rätt som det är kan man behöva komma i kontakt med sidan man spelar hos och då är det viktigt att kundtjänsten håller hög kvalitet och svarar snabbt.

Hur fungerar kundtjänsten?

LuckyVegas har dels en liten FAQ där man får svar på några vanliga enkla frågor.

Utöver det kan man skicka ett e-mail till [email protected]. Mailen är öppen dygnet runt men man kan inte räkna med att få hjälp av en medarbetare som pratar svenska dygnet runt.

De skriver själva ut på sin sida att vill man ha svar snabbt så ska man skriva på engelska.

Det finns också en live chat man kan vända sig till.

Kundtjänsten hos LuckyVegas fungerar bra och det är lätt att komma i kontakt med dem.

Ansvarsfullt spelande hos LuckyVegas

LuckyVegas följer de regler som finns uppsatta för casinon med svensk licens.

Spelpaus, självtest och spelgränser är alltid närvarande högst upp på sidan oavsett vilken undersida man befinner sig på.

Jag hittar däremot inte mycket som tyder på att de anstränger sig ytterligare för att motverka skadligt spel.

Det är inte kritik på något sätt. Reglerna som finns i Sverige är hårda och viktiga och att följa dem är ett bra steg i rätt riktning. Men det gör att de inte sticker ut ur mängden i det här avseendet.

Mer om LuckyVegas

LuckyVegas drivs av Skill On Net Ltd och delar licens med en stor mängd andra casinon. Det är i runda slängar runt 50 andra casinon som ligger på samma licens.

Eftersom LuckyVegas inte har någon bonus spelar det inte så stor roll att de delar licens med andra casinon i dagsläget. Men om de skulle skaffa en bonus så innebär det att man inte kan få den om man redan spelat på till exempel PlayOjo och fått deras bonus.

Skill On Net har också fått varning och sanktionsavgift från Spelinspektionen för att ha brutit mot bonusregler. De har också fått ett förläggande om att förbättra rutinerna för kontroll av spelare i samband med registrering av konto.

Det är inga stora detaljer men ändå värt att nämna. Bonusreglerna som gäller är lite otydligt skrivna och det är många som fått böter för det.