Bet365 Casino

Ingen bonus till nya medlemmar

Bet365 har tyvärr valt att inte erbjuda någon bonus.

Hos Bet365 finns det mycket att förbättra. Det här med bonuserbjudandet är bara en av dessa grejer. Men med en sida som har så mycket andra problem så hade en bra bonus varit en bra lockelse som ökat anledningarna att spela här.

Kom igång hos Bet365

Det första vi behöver göra för att börja spela hos Bet365 är att skapa ett konto.

För att vara ett av världens största och mest välkända bolag så har de lyckats skapa en av de sämsta procedurerna för att skapa ett konto.

Först behöver man välja användarnamn och lösenord, därefter ange kontaktuppgifter som e-mail och telefonnummer. Sedan ska man skapa en säkerhetskod. Så du har ett lösenord och en säkerhetskod att hålla koll på.

Sen finns det också ett fält för att fylla i bonuskod. Från vad jag kan se har inte Bet365 något erbjudande till nya medlemmar så att ha ett fält för en bonuskod känns flummigt.

Och det är inte så att det kan vara så att vissa speciella spelare får en unik bonuskod för det står i spellagen att alla spelare måste få tillgång till exakt samma erbjudanden. Så man kan inte ge vissa VIP-spelare en bonus som andra inte har tillgång till. Det vore ett brott mot spellagen.

Vidare, när man gått igenom det första steget så får man verifiera sitt konto. Gissa hur! Ja du gissade rätt, med hjälp av personnummer och BankID.

Värsta av allt är att om man råkar klicka fel där och väljer BankID på denna enhet istället för mobilt BankID och då måste avbryta och starta om. Då får man skriva in alla sina personuppgifter manuellt istället. Och när det var klart så gick det inte att verifiera med BankID utan jag behövde skicka in dokument.

Hade jag inte varit tvungen att fortsätta hade jag avbrutit recensionen här och bara summerat hela recensionen till SPELA INTE HOS BET365. Men nu ska vi göra en genomgående recension och även om det innebär att jag måste skicka in 3 olika dokument för att verifiera min identitet så får jag väl göra det.

Bara så ni vet. Om även ni missar att verifiera er med BankID direkt så är det en kopia på en godkänd legitimation, ett bevis på din adress och ett bevis för din svenska bosättning som krävs.

Nä i det här området har Bet365 mycket att förbättra.

Sätt in pengar hos Bet365

Insättningar görs enklas med Trustly men det går även att använda kontokort, paysafecard, Paypal och det går till och med att använda check. Det är inte så många casinon som erbjuder insättningar med PayPal. Även om jag personligen inte är speciellt förtjust i PayPal så är det många som använder det världen över och det klär ett stort bolag som bet365 att erbjuda insättningsmetoder som inte alltid är så vanliga.

Sätter man in pengar med Trustly är banköverföring det enda möjliga sättet att ta ut pengar. Minsta uttag via banköverföring är 400 kr och uttaget förväntas ta några bankdagar. Det här är ett ganska dåligt sätt att lösa uttag på när det finns sidor som har uttag med Trustly där man har pengarna inom 5 minuter.

De hade gärna fått lägga till Swish som betalningsmetod också.

Slots hos Bet365

Slotsen hos Bet365 kommer från drygt 10 olika leverantörer och utbudet ser helt klart stort ut.

Sorteringen för spelen hade kunnat förbättras. Ju fler spel som finns desto viktigare är det att spelen är ordentligt strukturerade och sorteradse. Här kan Bet365 förbättra sig en del.

Men spelutbudet ser bra ut. De har många nya spel blandat med gamla klassiker som Starburst. Men vill jag spela något spel som inte hamnat i blickfånget i deras sortering så är det enklaste att just söka efter det. Att hitta Starburst och spela på det utan att direkt söka efter det är inte så lätt som man hoppats.

Jackpottspel

Jackpottutbudet är inte heller så imponerande. Det finns många spel men vars namn jag aldrig sett förut. När man sorterar deras spel efter jackpottar så är de flesta spelen i listan okända för mig. Mega Fortune finns till exempel inte med i listan. Men när jag öppnar sökfunktionen och söker på Mega Fortune så finns det med. Det hela är mycket förvirrande och inte speciellt bra strukturerat.

Live Casinot

Live Casinot hos Bet365 ser lite bättre ut med ett ganska brett utbud med många olika varianter av vår gamla klassiska spel. Gillar man live casino kan man säkert trivas rätt bra här, men med stora brister i de andra avdelningarna så kan man lika gärna ta ett annat casino som sköter sig bra i även andra avseenden.

Vad tycker vi om designen

Tyvärr så landar Bet365 inte speciellt bra här heller. Som redan nämnts så är strukturen för spelen förvirrande och verkar inte riktigt komplett.

Som att man under jackpottspel inte hittar Mega Fortune utan måste starta sökfunktionen och aktivt leta fram det. Samma sak med Starburst.

Som om inte det vore nog har vi redan pratat om hur mycket strul vi mötte vid registreringen. Det går säkert jättebra att skapa ett konto om man följer alla stegen helt korrekt. Men ett casino måste anpassa sig efter även de som gör fel. Men kan inte ha en medelmåttig registrering för alla som gör rätt, och sedan världens sämsta veriferingsprocess för de som av misstag råkar göra ett endaste litet felklick.

En sån designmiss gör att hela sidan sjunker. Varför ska man spela på Bet365 istället för till exempel Unibet eller Betsson? Det finns ingen, eller iaf väldigt få anledningar.

Mitt förslag, ta ett annat casino.

Kontakta kundtjänst

Om man behöver hjälp hos Bet365 så kan man vända sig till deras kundtjänst. För att komma till deras kundtjänst så behöver man först klicka på hjälp i menyn. Därefter välja den fråga man vill ha svar på i deras ganska gedigna FAQ. Först där har du möjlighet att säga att du inte fick svar på din fråga och då får du upp kontaktalternativ.

Du kan kontakta dem genom att skicka ett e-mail, skicka in ett webbmeddelande eller att öppna en live chat.

Deras kundtjänst är öppen dygnet runt varje dag så det är alltid lätt att komma i kontakt med dem. Men det är lite omständigt att behöva klicka sig igenom en massa steg för att nå live chatten. Det hade varit bättre att ha den tillgänglig direkt på startsidan så som de flesta andra har det.

Deras FAQ är faktiskt riktigt bra och där får man svar på många frågor, bland annat det som var problemet för mig vid registreringen.

Under FAQ kunde man välja Kontoverifiering och där gick det att läsa: “När du skapar ditt bet365-konto kan vi använda BankID för att verifiera din identitet. BankID är ett elektroniskt identitetsdokument som kan jämföras med pass, körkort och andra fysiska identitetsdokument. Du kan beställa och lära dig mer om BankID genom att kontakta din bank eller genom att gå till www.bankid.com. I händelse av att denna kontroll misslyckas kommer du behöva tillhandahålla ett fysiskt dokument för att verifiera din identitet. Du kan se din verifieringsstatus genom att gå till Verifiering via Mitt konto i kontomenyn.”

Det förklarar väldigt bra vad som hänt och att jag behöver lämna in dokument. Men varför får jag inte ytterligare en chans att använda BankID? Det misslyckades för att jag råkade klicka fel. Varför kan jag inte bara smidigt och enkelt få skriva in mitt personnummer och verifiera med BankID igen? Varför måste jag skicka in massor med jobbiga dokument?