Problem hos Vera & John?

20 Aug 2015

Det händer att vi får mail från personer som behöver hjälp med från något av de casinon som vi listar här på Bästa Casino Bonus. Vi är en helt oberoende sajt, så vi har inte möjligheten att svara på frågor som rör ditt konto på ett visst casino. Men vad vi kan göra är att ge dig några råd som gör att du kommer ha bäst möjlighet till att få bra svar när du kontaktar ett casino.

1. Använd e-post eller livechat
Anledningen till att vi föredrar e-post eller live chat är att du kan spara all kommunikation på ett enkelt sätt. Det är bra att ha kvar informationen om vad som har sagts om problemet skulle komma tillbaka eller om det skulle bli en utdragen process.

2. Var tydlig när du kontakter kundtjänsten
Skriv hellre för mycket än för lite om ditt problem när du kontaktar kundtjänsten för första gången. Var tydlig med vad ditt problem är. Gäller det en bonus är det bra att inkludera information om var du fick bonuserbjudandet. Gäller det ett uttag är det bra att ha med information om när det begärdes. Listan kan göras lång men desto mer du skriver desto större chans att casinot lyckas lösa ditt problem direkt.

3. Läs instruktioner och regler
Jag har visserligen inte gjort någon undersökning, men jag gissar att 90 % av alla de ärenden som kommer in till ett casino gäller bonusar. Vi har skrivit ett bra inlägg om bonusregler här. Casinobonusar har ofta speciella omsättningskrav som ska klaras av innan du kan göra något uttag. Vissa bonusar aktiveras bara när du använder en bonuskod och det kan hända att du inte kan använda din bonus på vissa spel. Tänk på att slänga ett öga på reglerna kring en bonus innan du gör en insättning. Det är dessutom väldigt viktigt att du följer de instruktioner du får av kundtjänsten. Vill de exempelvis att du ska skicka in ett ID-kort så görs det för att garantera din säkerhet. Nätcasinon listade här hanterar dokument av den här typen extremt professionellt och de är helt säkra.

Det här gäller naturligtvis inte bara Vera & John. Det här är tre grundregler som gäller hos alla casinon. Tänk på det här så kommer du inte ha några problem alls framöver.

Vi använder oss av cookies. När du använder BastaCasinoBonus.se godkänner du vårt användande av dessa. Läs mer om cookies här.