Har du problem med ett casino?

Har du problem med ett casino?

Det händer att vi får mail från personer som behöver hjälp med från något av de casinon som vi listar här på Bästa Casino Bonus. Vi är en helt oberoende sajt, så vi har inte möjligheten att svara på frågor som rör ditt konto på ett visst casino. Men vad vi kan göra är att ge dig några råd som gör att du kommer ha bäst möjlighet till att få bra svar när du kontaktar ett casino.

1. Använd e-post eller livechat
Anledningen till att vi föredrar e-post eller live chat är att du kan spara all kommunikation på ett enkelt sätt. Det är bra att ha kvar informationen om vad som har sagts om problemet skulle komma tillbaka eller om det skulle bli en utdragen process.

2. Var tydlig när du kontakter kundtjänsten
Skriv hellre för mycket än för lite om ditt problem när du kontaktar kundtjänsten för första gången. Var tydlig med vad ditt problem är. Gäller det en bonus är det bra att inkludera information om var du fick bonuserbjudandet. Gäller det ett uttag är det bra att ha med information om när det begärdes. Listan kan göras lång men desto mer du skriver desto större chans att casinot lyckas lösa ditt problem direkt.

3. Läs instruktioner och regler
Casinobonusar har ofta speciella omsättningskrav som ska klaras av innan du kan göra något uttag. Vissa bonusar aktiveras bara när du använder en bonuskod och det kan hända att du inte kan använda din bonus på vissa spel. Tänk på att slänga ett öga på reglerna kring en bonus innan du gör en insättning. Det är dessutom väldigt viktigt att du följer de instruktioner du får av kundtjänsten. Vill de exempelvis att du ska skicka in ett ID-kort så görs det för att garantera din säkerhet. Nätcasinon listade här hanterar dokument av den här typen extremt professionellt och de är helt säkra.

Skrivet av: Johan har jobbat med bastacasinobonus.se sedan 2013. Han jobbar dagligen med att testa nya casinon och häftiga spel.
Nätets bästa casinobonusar just nu!
Bonus: 100 % upp till 2000 kr och 11 Free Spins
Casinobetyg: Videoslots är ett toppcasino
18+ | Spela Ansvarsfullt | stodlinjen.se
Bonus: 150 % upp till 3000 kr och 150 Free Spins
Casinobetyg: Deras casinobonus är riktigt bra, men de behöver jobba lite på hemsidan
18+ | Spela Ansvarsfullt | stodlinjen.se
Bonus: 100 % upp till 20 000 kr
Casinobetyg: Sveriges bästa casino!
18+ | Spela Ansvarsfullt | stodlinjen.se
Bonus: 100 % upp till 1000 kr
Casinobetyg: Ett godkänt casino. Varken mer eller mindre
18+ | Spela Ansvarsfullt | stodlinjen.se