Om man läser på diverse forum på nätet om casino online blir det tydligt att många varit med om att en uttagsförfrågan någon gång nekats.
Vissa gånger finns det fullt rimliga anledningar till att man fått sitt uttag nekat. Andra gånger är det helt grundlöst.
Det finns helt klart en massa oseriösa casinon som agerat helt försvarslöst och nekat uttag utan grund. Denna artikel behandlar inte dessa fall. I den här artikeln ska vi gå igenom vanliga anledningar till nekade uttag från seriösa casinon som du som spelare kan undvika.
Omsättningskravet är inte uppfyllt Omsättningskravet är inte uppfyllt
Om du gillar bonusar har du kommit till rätt sida. Vi har ett oslagbart utbud av casinobonusar som passar olika spelstilar. Men som vi ofta understryker om och om igen finns det något som heter omsättningskrav.
Omsättningskrav innebär att man måste omsätta bonuspengar ett visst antal gånger innan man kan ta ut dem.
Om du fått en bonus på 1000 kronor och omsättningskravet är på 30 måste du omsätta 30 000 kronor. Först då kan dina bonuspengar tas ut. Med omsättning menas den sammanlagda satsade summan.
De allra bästa bonusarna är fria från omsättningskrav. Men de flesta bonusarna är villkorade med omsättningskrav. Normalspannet på kraven är 25-45 gånger erhållet bonusbelopp.
Exempel: 100 % på i bonus upp till 1000 kr
Du sätter in 1000 kronor och får 100 % i bonus, dvs. 1000 kronor vilket ger ett saldo på 2000 kronor. Du spelar och förlorar 1000 kronor och vill ta ut resterande pengar…
I ovanstående exempel kommer man inte kunna ta ut pengarna – trots att man har 1000 kronor kvar på kontot. Pengarna som ligger kvar är att betrakta som bonuspengar. Man skiljer på bonuspengar och riktiga pengar. Man skulle kunna ta ut pengarna ifall bonuspengarna används först när man började spela. Men det vanligaste är att man använder sina egna “riktiga pengar” först när man har en aktiv bonus.
Om du istället bara spenderat 500 kronor av dina egna pengar kan du oftast ta ut dina resterande 500 kronor. Men då får du räkna med att bonusen kommer att avbrytas.
Om du har tur och vinner mycket och helt plötsligt sitter med 10 000 kronor på kontot kan du inte utan vidare ta ut pengarna. Du måste fortfarande omsätta bonuspengarna så många gånger som anges i bonusvillkoren.
Ofta kommer man spela upp bonusen under tiden som man försöker klara omsättningskravet. Har man tur så vinner man en massa pengar som man slutligen, när omsättningskravet är avklarat, kan ta ut.
Uttaget är för litet Uttaget är för litet
Casinon har ett golv för minsta möjliga uttag. De kommer oftast inte att betala ut småsummor som 10 kronor. Räkna med att minsta uttag är på 100 kronor.
Varför kan man inte ta ut småsummor? Det är ju trots allt mina pengar!
Att göra transaktioner innebär avgifter och det är någon som måste betala. Lägg till att det ofta är en medarbetare som manuellt godkänner transaktioner vilket innebär arbetstimmar för casinot att betala.
Det är helt enkelt kostsamt och tidskonsumerande för casinon att processa uttag.
Eftersom det kostar pengar att skicka pengar tar vissa casinon en avgift på uttagen, medan andra casinon bekostar den avgiften själva.
Det är bra att notera om casinot som man vill spela på har ett rimligt krav på storleken av uttag. Happy Hugo har exempelvis ett notoriskt hög tröskel på 800 kronor i minsta uttag. Samtidigt har de en av branschens bästa bonusar som gör att man kanske vill ta chansen och spela där i alla fall.
Uttag till ett främmande konto Uttag till ett främmande konto
Om du satt in pengar med ditt VISA-kort och vill ta ut pengar till ditt bankkonto kommer det troligtvis att bli problem. Om du skulle försöka att ta ut pengar till ett konto som någon annan äger är det nästan garanterad att det nekas.
Ta ut pengar med samma metod som du använda för att sätta in. Casinon vill inte vara ett ställe där man kan tvätta pengar eftersom penningtvätt betraktas som ett mycket allvarligt brott. Om det kommer in miljoner kronor varje månad från Paypal som casinots medlemmar sedan tar ut till ett konton på exempelvis Handelsbanken och Swedbank, vore det uppenbart att vissa använder casinot för att tvätta en hel del pengar.
Det finns oftast ingen flexibilitet hos något casino i den här frågan. Du kommer inte kunna ta ut pengar till ett annat konto än det som du senast använde för att sätta in pengar.
Ibland är det omöjligt att ta ut pengar till ett bankkonto som exempelvis stängts. Då måste man registrera en ny betalväg och bevisa att man står som ägare av det.
Om du har använt ett kontokort att sätta in med och som nu utgått kan du göra en liten insättning med ditt nya kort. Därefter gör du en ny uttagsförfrågan. Du behöver inte spela med de nyinsatta pengarna.
Fryst konto på grund av självavstängning Fryst konto på grund av självavstängning
Har du av någon anledning stängt av dig från spel? Då kan precis allt på ditt konto vara fryst – inklusive uttagsmöjligheten.
Om du stängt av dig från spel och inte kan göra något på ditt konto måste du kontakta casinosupporten. De kommer att kunna skicka ditt kvarvarande saldo till dig.
Ditt konto är inte verifierat Ditt konto är inte verifierat
Casinon måste säkerställa identiteten på de som spelar hos dem. De vill inte betala ut pengar till någon de inte vet vem det är och de vill inte betala ut pengar till konton vars ägare de inte känner till.
Ha som vana att alltid verifiera ditt casinokonto ifall det behövs. I föregående inlägg gick vi igenom hur en kontoverifiering kan gå till.
Sammanfattning Sammanfattning
Här är artikeln sammanfattad i fem punkter till varför ditt uttag kan ha nekats:
- Omsättningskravet är inte uppfyllt
- Uttaget är för litet
- Uttaget går till ett främmande konto
- Ditt konto är fryst på grund av självavstängning
- Ditt konto är inte verifierat